服务与支持

A：可能有如下原因

                               1、RS-485线接反；

                               2、电能表地址错误。

??A：可能有如下原因

                            1、电池欠压；

                            2、电流反向；

                            3、电表收到报警命令；

                            4、电表跳闸；

                            5、电表红外头接收到外部干挠光源。

A：可能有如下原因

                             1、密码不正确；

                             2、认证过程中分散因子不对；

                             3、电能表拉闸时电流大于拉闸门限电流；

                             4、电能表已保电。

A：可能有如下原因

                              1、通讯参数设置错误；

                                    — 请核对IP、APN、端口号。

                              2、终端所用SIM卡有问题；

                                    — 终端心跳设置为0，应设置在1-5分钟。

                              3、终端无线信号不好；

                                    — 可将天线置于信号较强地方，地下室和铁柜内的终端，请将天线引到有信号的地方。

A：检查抄不到数据表的时间是否正确，若时间不对，在对时标后将不会再抄表数据。

A：可能有如下原因

                              1、集中器所用载波模块和电能表的载波模块不是同一种方案；

                              2、集中器里无电表档案；

                              3、电能表的档案参数选择错误。